İstifadə Şərtləri

1. Sənəd, tərəflər və qəbul

Bu İstifadə Şərtləri O Group MMC, VÖEN: 4202413611 (bundan sonra — «Operator», «biz») tərəfindən idarə olunan indisat.az internet saytı və mobil tətbiqinin (bundan sonra — «Platforma») istifadəsi qaydalarını müəyyən edir.

Sənəd Azərbaycan Respublikası Mülki Məcəlləsinin 405–408-ci maddələri mənasında açıq ofertadır. Platformaya daxil olmaq, elana baxmaq, qeydiyyatdan keçmək, elan yerləşdirmək və ya ödənişli xidmət almaq — bu şərtlərin tam və qeyd-şərtsiz qəbulu sayılır. Şərtlərlə razı deyilsinizsə, Platformadan istifadə etməyin.

Şərtlər Azərbaycan dilində tərtib olunur; rus dilindəki mətn tərcümədir və uyğunsuzluq olarsa Azərbaycan dilindəki mətn əsas götürülür.

2. Əsas anlayışlar

Sənəddə istifadə olunan anlayışlar aşağıdakı mənanı daşıyır:

• «İstifadəçi» — Platformadan istifadə edən istənilən fiziki və ya hüquqi şəxs.
• «Satıcı» — elan yerləşdirən İstifadəçi (fərdi satıcı və ya mağaza hesabı).
• «Alıcı» — elanla maraqlanan və Satıcı ilə birbaşa əlaqə saxlayan İstifadəçi.
• «Elan» — Satıcının mal və ya xidmət barədə yerləşdirdiyi məlumat.
• «Hesab» — telefon nömrəsinin təsdiqi (SMS kodu) və ya e-poçt/şifrə ilə yaradılan istifadəçi profili.
• «Balans» — Hesabda saxlanılan və yalnız Platformanın ödənişli xidmətlərinə xərclənən vəsait.
• «Ödənişli xidmət» — elanın görünüşünü artıran paketlər (İrəli çək, VIP, Premium) və digər haqqı ödənilən funksiyalar.

3. Platformanın hüquqi statusu

Platforma elan lövhəsidir: Satıcı ilə Alıcını görüşdürür və onlara texniki vasitə verir. Operator alqı-satqı müqaviləsinin tərəfi deyil, malın satıcısı, alıcısı, komissioneri, agenti, daşıyıcısı və ya zaminidir deyil.

Platformada onlayn ödəniş yolu ilə mal satışı aparılmır. Qiymət, ödəniş üsulu, çatdırılma, zəmanət, qaytarma və digər şərtlər Satıcı ilə Alıcı arasında birbaşa razılaşdırılır və həmin müqaviləyə görə məsuliyyəti onlar daşıyır.

«Elektron ticarət haqqında» Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun olaraq Operator yerləşdirilən məlumatın məzmununa görə məsuliyyət daşımır, lakin qanunsuz məzmun barədə əsaslandırılmış müraciət aldıqda onu ləğv etmək və ya girişi məhdudlaşdırmaq hüququna malikdir.

4. Hesab və identifikasiya

Elana baxmaq üçün qeydiyyat tələb olunmur. Elan yerləşdirmək, mesajlaşmaq və ödənişli xidmət almaq üçün Hesab yaradılmalıdır.

Hesab telefon nömrəsinə göndərilən birdəfəlik SMS kodu ilə təsdiqlənir. Kod və nömrə İstifadəçinin şəxsi identifikasiya vasitəsidir: onun vasitəsilə edilən bütün əməliyyatlar İstifadəçinin özü tərəfindən edilmiş sayılır.

İstifadəçi nömrəsinə və cihazına nəzarəti itirdikdə dərhal Operatoru xəbərdar etməlidir. Xəbərdarlıq alınana qədər Hesabda baş verən əməliyyatlara görə Operator məsuliyyət daşımır.

Bir şəxsin bir neçə Hesab yaratması, başqasının adından və ya saxta məlumatla qeydiyyatdan keçməsi qadağandır.

18 yaşı tamam olmayan şəxslər Platformadan yalnız qanuni nümayəndəsinin razılığı və nəzarəti ilə istifadə edə bilər.

5. Elan yerləşdirmə qaydaları

Elanın məzmunu — mətn, şəkil, video, qiymət, əlaqə məlumatı — Satıcı tərəfindən müəyyən edilir və onun məsuliyyətindədir. Satıcı yerləşdirdiyi məlumatın doğru, aktual və qanuni olmasına zəmanət verir.

Elan yerləşdirməklə Satıcı təsdiq edir ki, mal onun mülkiyyətindədir və ya satmaq səlahiyyəti var, malın dövriyyəsi qanunla məhdudlaşdırılmır, üçüncü şəxslərin hüquqları pozulmur.

• Bir mal üçün yalnız bir elan yerləşdirilir; təkrar və kütləvi elanlar silinir.
• Şəkillər elana aid olmalı, üzərində telefon nömrəsi, ünvan, loqo və ya başqa saytın nişanı olmamalıdır.
• Qiymət real və Azərbaycan manatı ilə göstərilir; simvolik («1 ₼») və ya yanıldıcı qiymət qadağandır.
• Elan düzgün kateqoriyada yerləşdirilir; axtarışı yanıldan açar sözlər, təkrarlanan simvollar və başqa markaların adı qadağandır.
• Başqa saytların, kanalların və ya rəqib platformaların reklamı qadağandır.
• Bir elanda bir neçə fərqli mal təklif edilə bilməz.

6. Qadağan olunan mal və xidmətlər

Aşağıdakı mal və xidmətlər üçün elan qəbul edilmir. Belə elanlar xəbərdarlıq olmadan silinir, təkrar hallarda Hesab bloklanır və qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda məlumat səlahiyyətli dövlət orqanlarına verilir:

• Silah, döyüş sursatı, partlayıcı, pirotexnika və onların hissələri.
• Narkotik vasitələr, psixotrop maddələr, prekursorlar, tütün və nikotin məhsullarının qanunsuz satışı.
• Dərman vasitələri, tibbi ləvazimat və qanunla lisenziya tələb edən tibbi xidmətlər.
• Saxta sənəd, imza, möhür, diplom, sürücülük vəsiqəsi, nömrə nişanı və dövlət rəmzləri.
• Kontrafakt (saxta marka) mallar, müəllif hüququ pozulmuş məzmun, oğurlanmış əşya.
• İnsan orqanları və toxumaları, Qırmızı Kitaba düşən heyvan və bitkilər.
• Şəxsi məlumat bazaları, hesab və şifrə satışı, kart məlumatları, kriptovalyuta mübadiləsi.
• Qumar, mərc, maliyyə piramidaları, sürətli kredit və şübhəli investisiya təklifləri.
• Erotik və intim xidmətlər, insan alveri əlamətli təkliflər.
• Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə dövriyyəsi qadağan olunan və ya xüsusi icazə tələb edən digər mal və xidmətlər.

7. Moderasiya, şikayət və sanksiyalar

TƏHQİREDİCİ MƏZMUNA VƏ SUİ-İSTİFADƏYƏ SIFIR DÖZÜM. Platformada təhqir, hədə, nifrət nitqi, zorakılıq təbliği, cinsi məzmun, uşaqlara zərər verən material, təqib və digər İstifadəçilərə qarşı təcavüzkar davranış qadağandır — istər elanda, istər videoda, istər şəxsi yazışmada.

Hər İstifadəçi elan, video və söhbət daxilində şikayət edə bilər, həmçinin istənilən İstifadəçini bloklaya bilər — bloklandıqdan sonra tərəflər bir-birinə yaza bilmir. Şikayət edilən məzmun bildirişdən sonra 24 (iyirmi dörd) saat ərzində baxılır; qaydalara zidd olduğu təsdiqlənərsə məzmun silinir, onu yerləşdirən İstifadəçinin Hesabı isə dayandırılır və ya ləğv edilir.

Elanlar yayımdan əvvəl və ya sonra yoxlanılır. Operator elanı redaktəyə göndərmək, dayandırmaq, silmək və ya axtarışda görünüşünü məhdudlaşdırmaq hüququnu saxlayır — bunun üçün ayrıca əsaslandırma tələb olunmur, lakin İstifadəçi qərara etiraz edə bilər.

Hər İstifadəçi elan barədə şikayət edə bilər. Üç əsaslı şikayət bir xəbərdarlıq (ştraf balı) yaradır: birinci xəbərdarlıq — bildiriş, ikinci — elanların görünüşünün məhdudlaşdırılması, üçüncü — Hesabın və mağaza profilinin dayandırılması.

Dələduzluq, saxta elan, başqasının adından çıxış, ödənişdən yayınma və Platformanın texniki müdafiəsinin pozulması hallarında Hesab dərhal, xəbərdarlıqsız bloklana bilər.

Bloklanma ödənilmiş, lakin istifadə edilməmiş xidmətlərin geri qaytarılması üçün əsas yaratmır, əgər blok İstifadəçinin öz pozuntusundan yaranıbsa.

8. Ödənişli xidmətlər, balans və qaytarma

Ödənişli xidmətlərin qiyməti Platformada, sifariş anında göstərilir və manatla hesablanır. Ödəniş Hesabın Balansından silinir; Balans isə bank kartı ilə, ödəniş təşkilatının (Payriff) təhlükəsiz səhifəsi vasitəsilə artırılır. Operator kart məlumatlarını toplamır və saxlamır.

Ödənişli xidmət elanın GÖRÜNÜŞÜNÜ artırır: satışa, zəngə, mesaja və ya hər hansı nəticəyə zəmanət vermir. Nəticənin olmaması xidmətin göstərilməməsi sayılmır.

Xidmət aktivləşdiyi andan göstərilmiş sayılır. «İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında» Qanuna uyğun olaraq istifadəyə başlanmış rəqəmsal xidmətin haqqı geri qaytarılmır. Xidmət Operatorun texniki nasazlığı üzündən ümumiyyətlə göstərilməyibsə, məbləğ Balansa qaytarılır.

Balansdakı vəsait yalnız Platformanın xidmətlərinə xərclənir, nağdlaşdırılmır və üçüncü şəxsə köçürülmür. İstifadə olunmamış Balans Hesab silindikdə ləğv olunur.

Promo kodlar Operatorun müəyyən etdiyi müddət, say və şərtlərlə işləyir; sui-istifadə aşkarlandıqda ləğv edilir.

Qiymətlər dəyişdirilə bilər. Dəyişiklik artıq alınmış və aktiv xidmətə şamil olunmur.

9. İstifadəçi məzmunu və fikri mülkiyyət

Platformanın adı, loqosu, dizaynı, proqram kodu, mətnləri və məlumat bazası Operatora məxsusdur və müəllif hüququ ilə qorunur. Onların surətinin çıxarılması, avtomatlaşdırılmış toplanması (parsinq, skreypinq), yenidən dərci və törəmə məhsul yaradılması Operatorun yazılı razılığı olmadan qadağandır.

Elan yerləşdirməklə İstifadəçi Operatora həmin məzmunu (şəkil, video, mətn) Platformada və Platformanın reklamında istifadə etmək üçün ödənişsiz, qeyri-eksklüziv, ərazi məhdudiyyəti olmayan lisenziya verir. Lisenziya elan silindikdən sonra yalnız arxiv və reklam materiallarında qalan nüsxələrə şamil olunur.

İstifadəçi zəmanət verir ki, yerləşdirdiyi məzmun üzərində hüquqa malikdir. Üçüncü şəxsin müəllif, əmtəə nişanı və ya şəxsi təsvir hüququ pozulduqda məsuliyyət İstifadəçinin üzərindədir.

Hüquq sahibləri pozuntu barədə pr@premate.gg ünvanına müraciət edə bilər; əsaslandırılmış müraciət üzrə məzmun ləğv edilir.

10. Qadağan olunan davranış

Platformadan istifadə edərkən qadağandır:

• Sistemə icazəsiz müdaxilə, zəiflik axtarışı, yüklənmə testi, avtomatlaşdırılmış sorğu axını.
• Başqa İstifadəçinin Hesabına giriş, şəxsiyyətini mənimsəmə, saxta rəy və şikayət yazılması.
• Reytinq, baxış, izləyici və digər göstəricilərin süni artırılması.
• Kütləvi reklam mesajları (spam), aldadıcı təkliflər, phishing.
• Başqa İstifadəçilərin şəxsi məlumatlarının toplanması və üçüncü şəxsə ötürülməsi.
• Platformanın moderasiya və məhdudiyyət mexanizmlərinin dolanması.

11. Zəmanətlərdən imtina

Platforma «olduğu kimi» və «mövcud olduğu qədər» təqdim edilir. Operator elanların doğruluğuna, Satıcıların vicdanlılığına, malın keyfiyyətinə, əməliyyatın baş tutmasına və Platformanın fasiləsiz işinə zəmanət vermir.

Alıcı əməliyyatdan əvvəl malı yoxlamalı, Satıcının şəxsiyyətini və sənədlərini araşdırmalıdır. Qabaqcadan ödəniş, kart məlumatının paylaşılması və şəxsi görüşdən kənar ödəniş üsulları riskli hesab olunur və İstifadəçinin öz məsuliyyətindədir.

12. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Operator İstifadəçilər arasındakı əməliyyatdan, elanın məzmunundan, üçüncü şəxslərin hərəkətindən, itirilmiş faydadan, dolayı və təsadüfi zərərdən məsuliyyət daşımır.

Operatorun sübut olunmuş təqsiri halında məsuliyyəti həmin İstifadəçinin son 3 (üç) ay ərzində Platformaya ödədiyi xidmət haqqının məbləği ilə məhdudlaşır.

Bu bənd qanunvericiliyin imperativ normaları ilə istisna edilə bilməyən məsuliyyəti (o cümlədən qəsdən vurulmuş zərəri) məhdudlaşdırmır.

13. Zərərsizləşdirmə

İstifadəçinin bu Şərtləri və ya qanunvericiliyi pozması nəticəsində üçüncü şəxslər və ya dövlət orqanları tərəfindən Operatora qarşı iddia irəli sürülərsə, İstifadəçi Operatorun çəkdiyi zərəri, ödədiyi cərimə və hüquqi xidmət xərclərini ödəməyi öhdəsinə götürür.

14. Xidmətin dəyişdirilməsi və dayandırılması

Operator Platformanın funksiyalarını dəyişmək, məhdudlaşdırmaq və ya dayandırmaq, texniki profilaktika aparmaq hüququnu saxlayır. Planlaşdırılmış işlər barədə mümkün olduqda əvvəlcədən məlumat verilir.

İstifadəçi istənilən vaxt Hesabını Platformanın özündən silə bilər (Profil → Hesabımı sil). Silinmə elanların, profilin və Hesabın ləğvi deməkdir; qanunla saxlanması tələb olunan sənədlər müəyyən edilmiş müddətə qədər saxlanılır.

15. Bildirişlər və reklam mesajları

Operator İstifadəçi ilə SMS, push bildiriş, e-poçt və Platforma daxili mesajlar vasitəsilə əlaqə saxlaya bilər. Xidmətin işinə aid bildirişlər (moderasiya nəticəsi, ödəniş, təhlükəsizlik) xidmətin ayrılmaz hissəsidir.

Reklam xarakterli mesajlar «Reklam haqqında» Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun olaraq yalnız İstifadəçinin razılığı ilə göndərilir və istənilən vaxt Ayarlar bölməsindən və ya mesajdakı imtina yolu ilə dayandırıla bilər.

16. Fors-major

Tərəflər təbii fəlakət, hərbi əməliyyat, epidemiya, dövlət orqanlarının aktı, elektrik və internet təchizatının kütləvi kəsilməsi, kiberhücum və digər qarşısıalınmaz qüvvə hallarında öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşımır.

17. Şərtlərin dəyişdirilməsi

Operator bu Şərtləri birtərəfli qaydada dəyişə bilər. Yenilənmiş mətn Platformada dərc olunduğu andan qüvvəyə minir; sənədin yuxarısında son yenilənmə tarixi göstərilir.

Dəyişiklikdən sonra Platformadan istifadənin davam etdirilməsi yeni redaksiyanın qəbulu sayılır. Razı deyilsinizsə, istifadəni dayandırın və Hesabınızı silin.

18. Tətbiq olunan hüquq və mübahisələrin həlli

Bu Şərtlərə və Platformanın istifadəsindən yaranan münasibətlərə Azərbaycan Respublikasının maddi hüququ tətbiq edilir.

Mübahisələr ilk növbədə danışıqlar yolu ilə həll edilir: iddia pr@premate.gg ünvanına yazılı şəkildə göndərilir və 30 (otuz) təqvim günü ərzində cavablandırılır.

Razılıq əldə edilmədikdə mübahisə Azərbaycan Respublikasının müvafiq məhkəməsində, qanunvericiliklə müəyyən edilmiş aidiyyət üzrə baxılır. İstehlakçının qanunla verilmiş məhkəmə seçimi hüququ məhdudlaşdırılmır.

19. Rekvizitlər və əlaqə

Operator: O Group MMC, VÖEN: 4202413611.

E-poçt: pr@premate.gg · Telefon: +994 51 207 37 37 · Sayt: https://indisat.az

Şəxsi məlumatların işlənməsi barədə ətraflı məlumat «Məxfilik siyasəti» sənədindədir.