Условия использования

1. Документ, стороны и принятие

Настоящие Условия использования определяют правила пользования сайтом и мобильным приложением indisat.az (далее — «Платформа»), которыми управляет O Group MMC, ИНН (VÖEN): 4202413611 (далее — «Оператор», «мы»).

Документ является публичной офертой в смысле статей 405–408 Гражданского кодекса Азербайджанской Республики. Вход на Платформу, просмотр объявлений, регистрация, размещение объявления или покупка платной услуги означают полное и безоговорочное принятие этих условий. Если вы с ними не согласны — не пользуйтесь Платформой.

Документ составлен на азербайджанском языке; русский текст является переводом, и при расхождении преимущество имеет азербайджанский текст.

2. Основные понятия

В документе используются следующие понятия:

• «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, пользующееся Платформой.
• «Продавец» — Пользователь, разместивший объявление (частное лицо или магазин).
• «Покупатель» — Пользователь, который связывается с Продавцом напрямую.
• «Объявление» — размещённая Продавцом информация о товаре или услуге.
• «Аккаунт» — профиль, созданный по подтверждённому номеру телефона (SMS-код) либо по e-mail и паролю.
• «Баланс» — средства на Аккаунте, расходуемые только на платные услуги Платформы.
• «Платная услуга» — пакеты продвижения объявления («Поднять», VIP, Premium) и иные платные функции.

3. Правовой статус Платформы

Платформа — доска объявлений: она сводит Продавца и Покупателя и предоставляет им техническое средство. Оператор не является стороной сделки купли-продажи, не выступает продавцом, покупателем, комиссионером, агентом, перевозчиком или поручителем.

На Платформе не производится онлайн-продажа товара. Цена, способ оплаты, доставка, гарантия и возврат согласуются Продавцом и Покупателем напрямую, и ответственность по такой сделке несут они.

В соответствии с Законом Азербайджанской Республики «Об электронной торговле» Оператор не отвечает за содержание размещаемой информации, но вправе удалить её или ограничить доступ при получении обоснованного обращения о противоправном содержании.

4. Аккаунт и идентификация

Для просмотра объявлений регистрация не нужна. Для размещения объявления, переписки и покупки платных услуг создаётся Аккаунт.

Аккаунт подтверждается одноразовым SMS-кодом на номер телефона. Номер и код являются средством идентификации: все действия, совершённые с их помощью, считаются совершёнными самим Пользователем.

При утрате контроля над номером или устройством Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора. До получения уведомления Оператор не отвечает за действия в Аккаунте.

Запрещается создавать несколько Аккаунтов, регистрироваться от чужого имени или с недостоверными данными.

Лица младше 18 лет пользуются Платформой только с согласия и под контролем законного представителя.

5. Правила размещения объявлений

Содержание объявления — текст, фото, видео, цена, контакты — определяет Продавец, и он за него отвечает. Продавец гарантирует, что сведения достоверны, актуальны и законны.

Размещая объявление, Продавец подтверждает, что товар принадлежит ему или он вправе его продать, оборот товара не ограничен законом и права третьих лиц не нарушаются.

• На один товар размещается одно объявление; дубли и массовые публикации удаляются.
• Фотографии должны относиться к объявлению, без номера телефона, адреса, логотипа или знака другого сайта.
• Цена указывается реальная и в манатах; символическая («1 ₼») или вводящая в заблуждение цена запрещена.
• Объявление размещается в правильной категории; вводящие в заблуждение ключевые слова, повторяющиеся символы и чужие марки запрещены.
• Реклама других сайтов, каналов и конкурирующих площадок запрещена.
• В одном объявлении нельзя предлагать несколько разных товаров.

6. Запрещённые товары и услуги

Объявления о нижеперечисленном не принимаются. Такие объявления удаляются без предупреждения, при повторе Аккаунт блокируется, а в предусмотренных законом случаях сведения передаются уполномоченным государственным органам:

• Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехника и их части.
• Наркотические средства, психотропные вещества, прекурсоры, незаконная продажа табачной и никотиновой продукции.
• Лекарственные средства, медицинские изделия и медицинские услуги, требующие лицензии.
• Поддельные документы, подписи, печати, дипломы, водительские удостоверения, номерные знаки и государственная символика.
• Контрафакт, материалы с нарушением авторских прав, краденые вещи.
• Органы и ткани человека, животные и растения из Красной книги.
• Базы персональных данных, продажа аккаунтов и паролей, данные карт, обмен криптовалюты.
• Азартные игры, ставки, финансовые пирамиды, быстрые кредиты и сомнительные инвестиционные предложения.
• Услуги интимного характера и предложения с признаками торговли людьми.
• Иные товары и услуги, оборот которых запрещён законодательством Азербайджанской Республики или требует специального разрешения.

7. Модерация, жалобы и санкции

НУЛЕВАЯ ТЕРПИМОСТЬ К ОСКОРБИТЕЛЬНОМУ КОНТЕНТУ И ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯМ. На Платформе запрещены оскорбления, угрозы, разжигание ненависти, пропаганда насилия, сексуальный контент, материалы, вредящие детям, преследование и агрессивное поведение по отношению к другим Пользователям — в объявлении, в видео и в личной переписке.

Каждый Пользователь может пожаловаться прямо из объявления, видео или чата, а также заблокировать любого Пользователя: после блокировки стороны не могут писать друг другу. Контент, на который поступила жалоба, рассматривается в течение 24 (двадцати четырёх) часов; при подтверждении нарушения контент удаляется, а Аккаунт разместившего его Пользователя приостанавливается или удаляется.

Объявления проверяются до или после публикации. Оператор вправе отправить объявление на доработку, приостановить, удалить или ограничить его видимость в поиске; отдельного обоснования не требуется, но Пользователь может обжаловать решение.

Любой Пользователь может пожаловаться на объявление. Три обоснованные жалобы дают одно предупреждение (штрафной балл): первое — уведомление, второе — ограничение видимости объявлений, третье — приостановка Аккаунта и профиля магазина.

При мошенничестве, фиктивных объявлениях, выступлении от чужого имени, уклонении от оплаты и нарушении технической защиты Платформы Аккаунт блокируется немедленно и без предупреждения.

Блокировка не даёт права на возврат оплаченных, но неиспользованных услуг, если она вызвана нарушением со стороны Пользователя.

8. Платные услуги, баланс и возврат

Стоимость платных услуг отображается на Платформе в момент заказа и рассчитывается в манатах. Оплата списывается с Баланса Аккаунта; Баланс пополняется банковской картой на защищённой странице платёжной организации (Payriff). Оператор не собирает и не хранит данные карт.

Платная услуга повышает ВИДИМОСТЬ объявления и не гарантирует продажу, звонок, сообщение или любой иной результат. Отсутствие результата не считается неоказанием услуги.

Услуга считается оказанной с момента активации. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» стоимость начатой цифровой услуги не возвращается. Если услуга не была оказана вовсе по технической вине Оператора, сумма возвращается на Баланс.

Средства на Балансе расходуются только на услуги Платформы, не обналичиваются и не передаются третьим лицам. Неиспользованный Баланс аннулируется при удалении Аккаунта.

Промокоды действуют в пределах срока, количества и условий, установленных Оператором; при злоупотреблении аннулируются.

Цены могут изменяться. Изменение не распространяется на уже приобретённую и активную услугу.

9. Пользовательский контент и интеллектуальная собственность

Название, логотип, дизайн, программный код, тексты и база данных Платформы принадлежат Оператору и охраняются авторским правом. Копирование, автоматизированный сбор (парсинг, скрейпинг), повторная публикация и создание производных продуктов без письменного согласия Оператора запрещены.

Размещая объявление, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную, неисключительную, не ограниченную территорией лицензию на использование этого контента на Платформе и в её рекламе. После удаления объявления лицензия сохраняется только для архивных и уже выпущенных рекламных материалов.

Пользователь гарантирует наличие прав на размещаемый контент. При нарушении авторских прав, прав на товарный знак или изображение гражданина ответственность несёт Пользователь.

Правообладатели могут обратиться по адресу pr@premate.gg; по обоснованному обращению контент удаляется.

10. Запрещённое поведение

При пользовании Платформой запрещается:

• Несанкционированное вмешательство в систему, поиск уязвимостей, нагрузочное тестирование, автоматизированный поток запросов.
• Доступ к чужому Аккаунту, выдача себя за другое лицо, написание фиктивных отзывов и жалоб.
• Искусственная накрутка рейтинга, просмотров, подписчиков и иных показателей.
• Массовые рекламные сообщения (спам), обманные предложения, фишинг.
• Сбор персональных данных других Пользователей и передача их третьим лицам.
• Обход механизмов модерации и ограничений Платформы.

11. Отказ от гарантий

Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Оператор не гарантирует достоверность объявлений, добросовестность Продавцов, качество товара, состоятельность сделки и бесперебойную работу Платформы.

Покупателю следует проверить товар и документы Продавца до сделки. Предоплата, передача данных карты и оплата вне личной встречи считаются рискованными и остаются на ответственности Пользователя.

12. Ограничение ответственности

Оператор не отвечает за сделки между Пользователями, содержание объявлений, действия третьих лиц, упущенную выгоду, косвенный и случайный ущерб.

При доказанной вине Оператора его ответственность ограничивается суммой, уплаченной этим Пользователем за услуги Платформы за последние 3 (три) месяца.

Настоящий пункт не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена императивными нормами законодательства (в том числе за умышленно причинённый вред).

13. Возмещение

Если вследствие нарушения Пользователем настоящих Условий или законодательства к Оператору предъявят требования третьи лица либо государственные органы, Пользователь обязуется возместить понесённый Оператором ущерб, уплаченные штрафы и расходы на юридическую помощь.

14. Изменение и приостановка сервиса

Оператор вправе изменять, ограничивать или приостанавливать функции Платформы и проводить технические работы. О плановых работах по возможности сообщается заранее.

Пользователь в любой момент может удалить Аккаунт внутри самой Платформы (Профиль → Удалить аккаунт). Удаление означает прекращение объявлений, профиля и Аккаунта; документы, которые закон требует хранить, сохраняются в установленный срок.

15. Уведомления и рекламные сообщения

Оператор может связываться с Пользователем по SMS, через push-уведомления, e-mail и внутренние сообщения. Уведомления о работе сервиса (результат модерации, оплата, безопасность) являются неотъемлемой частью услуги.

Сообщения рекламного характера направляются в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О рекламе» только с согласия Пользователя и могут быть отключены в разделе «Настройки» либо через отказ в самом сообщении.

16. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств вследствие стихийного бедствия, военных действий, эпидемии, актов государственных органов, массового отключения электроснабжения и интернета, кибератак и иных обстоятельств непреодолимой силы.

17. Изменение Условий

Оператор вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Обновлённый текст вступает в силу с момента публикации на Платформе; дата последнего обновления указана вверху документа.

Продолжение пользования Платформой после изменений означает принятие новой редакции. Если вы не согласны — прекратите пользование и удалите Аккаунт.

18. Применимое право и разрешение споров

К настоящим Условиям и отношениям, возникающим из пользования Платформой, применяется материальное право Азербайджанской Республики.

Споры разрешаются прежде всего путём переговоров: претензия направляется в письменном виде на pr@premate.gg и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

При недостижении согласия спор рассматривается соответствующим судом Азербайджанской Республики по установленной подсудности. Предусмотренное законом право потребителя на выбор суда не ограничивается.

19. Реквизиты и контакты

Оператор: O Group MMC, ИНН (VÖEN): 4202413611.

E-mail: pr@premate.gg · Телефон: +994 51 207 37 37 · Сайт: https://indisat.az

Подробности обработки персональных данных — в документе «Политика конфиденциальности».